Conditions Générales de Vente

Article 1 : Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées à Spec-Ops et à toutes les facturations établies par elle. En conséquence, le fait de passer commande à Spec-Ops vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Article 1.1: Si un des articles devait être rendu caduc pour une raison ou pour une autre, cela n'aurait pas d'influence sur les autres articles qui resteraient valables au titre du contrat de vente.

Commandes

Article 2 : Les commandes s’effectuent sur le site www.specops-shop.com. Vous avez la possibilité de commander directement via le « panier » les produits annoncés « en stock ». Pour les produits épuisés, vous avez la possibilité de nous transmettre une « demande de réapprovisionnement ». Cette demande est purement informative et n’engage pas Spec-Ops à un réapprovisionnement ni en termes de délais, ni en termes de quantités.

Prix et Paiement

Article 3.1 : Tous les prix affichés sur le site sont toutes taxes comprises (TTC).

Article 3.2 : L'ensemble des renseignements et tarifs fournis sur les produits ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent subir des réajustements. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment et sans préavis.

Article 3.3 : Le règlement des marchandises s’effectue au moment de la commande. Aucune marchandise n’est expédiée avant le paiement intégral de celle-ci.

Article 3.4 : Le règlement des marchandises commandées s’effectue via les solutions de paiement au choix parmi celles proposés par Spec-Ops. ATTENTION REGLEMENT PAR CHEQUE : Suite à de nombreux impayés, nous appliquons désormais une période de sécurité de 10 à 15 jours avant le traitement de votre commande pour vérification de solvabilité

Article 3.5 : OPTION DE PAIEMENT CRÉDIT GRATUIT CHOOZEO

CHOOZEO est un crédit gratuit sans aucuns frais remboursable en 3 ou 4 fois proposé par NATIXIS FINANCEMENT société anonyme au capital de 73 801 950 € - Siège social : 30 avenue Pierre Mendès France 75013 – 439 869 587 RCS Paris. Le montant du crédit gratuit varie entre 200 € et 3000 €.

CHOOZEO est réservé aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité supérieure de 6 mois à la date d’achat. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Électron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptés. Après avoir terminé sa commande, le client doit cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois CHOOZEO par carte bancaire ».

Il est alors redirigé vers la page Internet CHOOZEO de NATIXIS FINANCEMENT affichant le récapitulatif de sa commande et la demande de crédit gratuit, qu’il doit ensuite valider. La Sarl S.O.E se limite à mettre en relation ses clients avec NATIXIS FINANCEMENT en indiquant sur son site une page de landing non contractuelle. Il n’est donc pas soumis à la réglementation relative aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement. En outre, si le client demande à bénéficier d’une solution de financement proposée par NATIXIS FINANCEMENT, les informations relatives à sa commande et à son identité (nom, prénom, adresse postale) lui seront transmises. NATIXIS FINANCEMENT utilisera ces informations à des fins d’étude de sa demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

NATIXIS FINANCEMENT se réserve le droit d’accepter ou de refuser sa demande de financement en 3 ou 4 fois sans frais. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour renoncer à son crédit gratuit.

 Expédition et Livraison

 Article 4.1 : Nos délais de livraison sont en général de 48H à 7 jours mais dépendent des disponibilités et n'ont qu'un caractère purement indicatif. Nous ne pourrions pas être tenus pour responsables d’un quelconque retard d'acheminement dû à notre transporteur. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les commandes sont expédiées en Colissimo par la Poste. Spec-Ops est libérée de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et encore dans les cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire ou faits de guerre.

Article 4.2 : Les marchandises commandées à Spec-Ops, voyagent à vos risques et périls. Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client. Il lui appartient donc de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce dernier, tous les défauts qu'il pourrait constater.

ATTENTION : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Nous ne pourrons admettre aucune réclamation liée au transport, si des réserves n'ont pas été portées sur le bordereau de livraison.

Article 4.3 : En cas d’erreur de livraison (erreur de destinataire ou produits livrés non conformes à la commande), Spec-Ops prend à sa charge l’ensemble des frais de retour et de réexpédition. Contactez-nous via la page « Contacts » du site internet pour connaître la marche à suivre.

Article 4.4 : Dans le cas d'une rupture de stock temporaire sur un article, Spec-Ops se réserve le droit de morceler la commande si celle-ci comporte plusieurs articles. Dans ce cas, les frais de port supplémentaires sont à la charge de Spec-Ops.

 Garantie

Article 5.1 : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, Spec-Ops garantit ses produits contre les vices cachés. Cette garantie est exclusive de toute autre garantie notamment de toute garantie de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques du client.

Article 5.2 : Les répliques électriques (AEG) et blow back (GBB Rifles) achetées sur le site de Spec-Ops sont couvertes par une garantie mécanique de 12 mois dans le cadre d'un usage normal en bon père de famille et d’aucune manipulation esthétique, suivant les prescriptions techniques du constructeur.

Article 5.3 : Les batteries sont couvertes par une garantie d'une durée de 8 jours contre tout défaut de fabrication.

Article 5.4 : Les chargeurs gaz (pour répliques de type fusils GBBR ou répliques de poing GBB) sont couverts par une garantie d'une durée de 30 jours contre tout défaut de fabrication.

Article 5.5 : La garantie est nominative et ne peut donc pas par conséquent être cédée à un tiers.

Article 5.6 : Toute opération effectuée sur un produit retourné, qui n'aurait pas été signalée et/ou approuvée par un technicien de Spec-Ops pourra entraîner un refus de réparation.

Article 5.7 : Spec-Ops prend en charge les frais de réparations TTC (pièces et main-d'œuvre) sur les parties mécaniques garanties. Tous les autres frais – et en particulier les frais d’expédition et réexpédition – restent à la charge de l’acheteur, tout comme les câbles électriques, joints et petites fournitures.

Article 5.8 : Les réparations prises en charge par Spec-Ops sont celles rendues nécessaires par une panne ou un incident mécanique d'origine aléatoire, ce qui exclut toutes les opérations d'entretien, de réglage et de mise au point ainsi que les pannes ou incidents ayant pour origine l'usure normale ou une cause externe ; et pour les blow back l’utilisation à bon escient du gaz de saison.

Sont ainsi exclues de la garantie et ne sont par conséquent pas remboursées :

• Les avaries résultant d'un accident de la manipulation, du vol, de l'incendie, du gel, de l’immersion de la réplique.
• Les avaries résultant de l'usure normale des pièces ou d'un défaut d'entretien.
• Les avaries consécutives à une absence ou une insuffisance de lubrification.
• Les avaries résultant de la transformation de la réplique par modification des pièces visant par exemple à augmenter la puissance de celle-ci.
• Les avaries résultant de la négligence de l'utilisateur pendant la période de garantie ainsi que celles résultant de fautes caractérisées d'utilisation.     

Sont par ailleurs exclues de la garantie les répliques présentant des traces de manipulation sur les systèmes de garantie (étiquette, rivet, vis, numéro de série et autre).                                                                   

Article 5.9 : L’envoi par l’acheteur d’une ou plusieurs répliques dans le cadre de la garantie doit impérativement s’effectuer de la manière suivante :

• Les répliques doivent être retournées dans leurs emballages d’origine avec les accessoires (chargeur de batterie, batterie, chargeur de billes, etc..).
• Doit figurer dans le colis une copie de la facture d’origine, sur laquelle figure la date d’achat, ainsi que l’adresse d’expédition de la commande d’origine à laquelle sera retournée la réplique sauf mention contraire explicite.
• Le colis devra impérativement être accompagné d’un chèque d’un montant de 10€ à l’ordre de Spec-Ops, servant à couvrir les frais de réexpédition.
• Les colis doivent être expédiés à l’adresse suivante :

                               SARL S.O.E

                               4 rue Michel Jeunet

                               78300 Poissy

Délai de rétractation

Article 6.1 : Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Nous vous invitons à nous contacter via la page « Contacts » du site internet pour connaître la marche à suivre

Article 6.2 : Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète, dans son emballage d’origine surremballé. Un double de la facture d’origine doit impérativement figurer dans le colis.

Article 6.3 : Dans l´hypothèse de l´exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées.

Article 6.4 : En cas d'exercice du droit de rétractation, Spec-Ops s’engage à rembourser les sommes versées dans un délai de 21 jours suivant la réception du retour.

 Promotions et programme de fidélité

Article 7.1 : Spec-Ops ne propose pas de promotion occasionnelle sur ses produits. Cependant, le programme de fidélité permettra au possesseur de points de profiter d’un pourcentage de remise sur l’ensemble des produits mis en vente par Spec-Ops, selon le barème exposé dans la page « Programme de fidélité ».

Article 7.2 : Spec-Ops se réserve le droit de modifier ce barème à tout moment et sans préavis.

 Loi « informatique et libertés »

Article 8.1 : Les données vous concernant collectées sur www.specops-shop.com par le biais de votre compte utilisateur, le sont dans le simple but de pouvoir répondre à vos attentes et traiter vos commandes. Elles ne sont pas transmises à des tiers. L’existence de ce fichier de données personnelles a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le n° 1645312 le 16/01/2013.

Article 8.2 : Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit permanent de consultation, rectification et suppression des données vous concernant. Pour ce faire veuillez nous contacter via la page « Contacts » du site internet.

Propriété intellectuelle

Article 9 : Toutes les marques et logos présents sur l'ensemble de ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Protection des mineurs

Article 10 : Toutes les répliques proposées sur ce site sont règlementées par le décret n°99-240 du 24 mars 1999 interdisant l'accès du produit aux personnes mineures ; par conséquent, le fait de passer commande sur le site Spec-Ops signifie que vous êtes majeurs et que vous avez bien pris connaissance du décret et des conditions de vente. Nous ne pourrons être tenus pour responsables par les personnes ne respectant pas ce décret.